İade ürünlerin orijinal ambalajlarında yırtık, aşınmış, ezilmiş olması veya kargo etiketi olmaması durumunda kesinlikle iade alınmayacaktır.

Satın aldığınız ürünleri orijinal ambalajında hasarsız olmak koşulu ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde adresimize teslim etmeniz gerekmektedir. Bu gibi durumlarda ürünler kargo ile gönderiliyorsa iade masrafı müşteriye ait olacaktır.

Orijinal kutusu, faturası ve iade nedenini içeren bir yazıyı ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Gelen ürün öncelikle iade bölümümüz tarafından incelenir. Gerekirse ürünün yetkili teknik servisine ya da tedarikçi firmalara test etmeleri için gönderilmektedir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

Hizmet sözleşmesindeki cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir.

Ayıplı ürünlerin iadesinde müşterilerimiz ürünü anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo ile gönderdikleri takdirde karşı ödemeli olarak gönderebilirler. Diğer kargo şirketleri ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.